Minha conta
Atualize nome e sobrenome, troque e-mail ou senha com segurança e encontre os canais oficiais de atendimento do Skip.
Perfil
As três abas da conta (1) e os campos do perfil (2). O e-mail é somente leitura: trocar endereço passa pelo suporte.
A aba Perfil tem os campos Nome e Sobrenome e mostra o Email como somente leitura. Preencha o nome como você quer aparecer para a equipe e clique em Salvar. Para trocar o e-mail, use a aba Segurança.
Segurança
A aba Segurança tem dois formulários:
- Alterar Email: mostra o e-mail atual, pede o novo e-mail e a senha atual. A senha é exigida justamente para impedir que alguém com sua sessão aberta troque o e-mail de acesso.
- Alterar Senha: senha atual, nova senha e confirmação. A nova senha precisa ter pelo menos 6 caracteres; prefira uma frase longa e única, guardada em um gerenciador de senhas.
Depois de trocar e-mail ou senha, confira se você continua conseguindo entrar antes de fechar a sessão atual.
Ajuda
A aba Ajuda lista os Canais de Atendimento do time do Skip: a Central de Ajuda, um E-mail para dúvidas e um número de WhatsApp. Use sempre os canais mostrados no seu app, porque eles podem mudar.
Os três canais oficiais, em ordem do mais rápido para o mais direto: a Central de Ajuda (1) resolve dúvida comum, o e-mail (2) serve para caso específico, e o WhatsApp (3) para quando você já está travado.
Antes de escrever, anote o nome do projeto, o que você pediu ao agente, o que apareceu na tela e o horário. Nunca envie a senha do Skip, senhas de usuários do seu app, tokens do Supabase ou chaves de API na mensagem.
O que não fica aqui
Membros, convites, integrações, créditos e plano são da organização, não da sua conta: veja Organização, membros e convites e Créditos e plano.