Correção aplicada na abertura: F1 e F2 são as duas linhas do CSV (não nomes de arquivos); N1 e N2 são seções do arquivo de notas. Cálculos e divergência mantidos como estavam, sem escolher fonte definitiva. Nenhuma ação externa executada.

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## Abertura corrigida

Confirmo a leitura dos dois arquivos, completos e legíveis:

- **CSV** = `uploads/5376866b-operacao-semanal.csv` (128 bytes), contendo duas linhas: **F1** (período 2026-08-25 a 2026-08-31) e **F2** (período 2026-09-01 a 2026-09-07).
- **Notas** = `uploads/9429b5dd-notas-operacao.md` (889 bytes), contendo as seções de critérios, **N1** (nota de reunião de 08/09/2026) e **N2** (informações ausentes).

Nenhuma ação além da leitura foi executada.

## 1. Resumo (fatos com fonte)

- Na semana 01/09–07/09, as entradas subiram de 10 para 12 e as conclusões ficaram estáveis em 9 (F1, F2).
- A fila final do CSV cresceu de 7 para 10 (F1, F2), mas a nota de reunião registra fila final de 9 para a mesma semana (N1) — divergência não reconciliada.
- Os dois saldos do CSV fecham com a fórmula fila inicial + entradas − conclusões (cálculo na seção 3).
- Não há dados de capacidade, SLA ou idade das solicitações; nenhuma conclusão de produtividade é possível (N2).

## 2. Tabela de indicadores

| Indicador | Anterior (25/08–31/08) | Atual (01/09–07/09) | Dif. absoluta | Dif. percentual (base) | Fonte |
|---|---|---|---|---|---|
| Fila inicial | 6 | 7 | +1 | +16,67% (base: 6, semana anterior) | F1, F2 |
| Entradas | 10 | 12 | +2 | +20,00% (base: 10, semana anterior) | F1, F2 |
| Conclusões | 9 | 9 | 0 | 0,00% (base: 9, semana anterior) | F1, F2 |
| Fila final (CSV) | 7 | 10 | +3 | +42,86% (base: 7, semana anterior) | F1, F2 |
| Fila final (nota) | não informado | 9 | não calculável | não calculável | N1 |

## 3. Conferência dos saldos (cálculo visível)

- **F1 (25/08–31/08):** 6 + 10 − 9 = **7**. Igual ao `fim_fila` da linha F1 (7). Consistente.
- **F2 (01/09–07/09):** 7 + 12 − 9 = **10**. Igual ao `fim_fila` da linha F2 (10). Consistente.

Os dois saldos do CSV são internamente coerentes. A divergência está entre o CSV e a nota, não dentro do CSV.

## 4. Divergências entre arquivos

- **Fila final de 01/09–07/09:** F2 registra `fim_fila = 10` (coerente com 7 + 12 − 9); N1 registra fila final de **9**. Diferença de 1 solicitação. A origem da contagem da nota não foi registrada e a nota não indica que corrige ou substitui o CSV (N1). Não escolho qual valor é o correto: reconciliar exigiria a origem da contagem da nota, que não existe nos anexos.
- Sem outras divergências: as notas não contradizem entradas, conclusões nem a fila inicial (N1, N2).

## 5. Pendências de informação

| Pendência | Responsável | Prazo |
|---|---|---|
| Origem da contagem de fila final = 9 na nota de 08/09 (N1) | não definido | não definido |
| Se a nota corrige/substitui o CSV para a fila final de 01/09–07/09 | não definido | não definido |
| Horas trabalhadas e capacidade da equipe (N2) | não definido | não definido |
| Prazo de atendimento (SLA) e idade das solicitações (N2) | não definido | não definido |
| Motivos das pendências e semana de origem das solicitações concluídas (o CSV não identifica; Critérios do CSV) | não definido | não definido |

## 6. Plano de conferência (proposto, não executado)

| # | Ação proposta | Pergunta objetiva | Evidência necessária | Responsável | Prazo |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Rastrear a origem da contagem da nota N1 | De onde veio o valor 9 registrado em 08/09/2026? | Registro ou sistema de origem da contagem citado na nota (não existe nos anexos) | não definido | não definido |
| 2 | Reconciliar F2 vs N1 para a fila final de 01/09–07/09 | A fila final da semana é 10 (F2) ou 9 (N1)? | Lista das solicitações em aberto em 07/09, com data de entrada de cada uma | não definido | não definido |
| 3 | Definir hierarquia entre CSV e notas | A nota corrige/substitui o CSV ou é apenas registro de reunião? | Declaração escrita do critério de prevalência entre as fontes | não definido | não definido |
| 4 | Levantar dados operacionais ausentes | Quais são horas trabalhadas, capacidade, SLA e idade das solicitações? | Dados de sistema ou planilha de operação cobrindo os dois períodos (N2) | não definido | não definido |
| 5 | Identificar semana de origem das conclusões | As 9 conclusões de cada semana incluem solicitações de semanas anteriores? Quantas de cada? | Vínculo solicitação-conclusão com data de entrada e data de conclusão (Critérios do CSV) | não definido | não definido |

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**Separação explícita:** fatos = tudo marcado F1, F2, N1, N2 ou "Critérios do CSV"; cálculos = saldos e variações das seções 2 e 3, com fórmula e base declaradas; **hipóteses = nenhuma** apresentada como conclusão. O plano da seção 6 é apenas proposta: não foi executado e não envolveu nenhuma ação externa, pesquisa ou alteração de arquivos.