EXEMPLO DEMONSTRATIVO. Empresa fictícia de serviços B2B, fechamento de agosto de 2026. Você apoia a gerente de operações na reunião mensal. Use somente os dados abaixo, sem pesquisa externa. Valores monetários em R$ mil. A fonte A, fechamento gerencial revisado em 02/09/2026, é a referência aprovada. A fonte B, resumo comercial de 31/08/2026, é preliminar e precisa ser conciliada.

FONTE A
Unidade; receita julho; receita agosto; meta agosto; custo direto agosto; chamados concluídos agosto; chamados no prazo agosto
Norte;1200;1320;1300;792;240;228
Sul;800;760;850;532;200;170
Centro;1000;1100;1050;660;160;152

FONTE B
Receita de agosto total: 3240. Receita Sul: 820. Receita Norte:1320. Receita Centro:1100. Resumo: todas as unidades atingiram a meta.

REGRAS
Margem de contribuição simplificada = (receita menos custo direto)/receita. Não é lucro líquido. SLA consolidado = soma dos chamados no prazo/soma dos concluídos, nunca média simples das taxas. Meta de SLA:95%. A comparação mensal de receita usa julho como base. Não há custos de julho, orçamento de custos, motivos de atraso, tamanho da equipe nem volume de clientes ativos. Não calcule retenção, produtividade por pessoa, variação mensal da margem ou causa dos atrasos.

DECISÃO
Escolher uma prioridade de investigação para os próximos 5 dias úteis, sem contratar pessoas, prometer retorno financeiro ou concluir causalidade. Esforço máximo disponível:12 horas da equipe, para validar dados e investigar. Responsáveis devem ser funções propostas, não pessoas reais.

TAREFA 1 — Fechamento conferido
Entregue uma tabela de receita julho/agosto/meta, crescimento percentual, atingimento da meta e margem por unidade e total; uma tabela de SLA com numerador, denominador e taxa; conciliação A versus B com diferença exata e afirmação comercial a corrigir; fatos confirmados e informações ausentes. Mostre as fórmulas e fontes. Conclua com a prioridade provisória em até 3 frases. Não transforme hipótese em fato.