# Minha conta

Atualize nome e sobrenome, troque e-mail ou senha com segurança e encontre os canais oficiais de atendimento do Skip.

Fonte: https://guides.adapta.org/guias/skip/conta-e-organizacao/conta/

**TL;DR** · Na barra lateral, **Minha conta** abre suas informações pessoais, em três abas: **Perfil** (nome e sobrenome), **Segurança** (troca de e-mail e de senha, sempre confirmando a senha atual) e **Ajuda** (central de ajuda, e-mail e WhatsApp do time do Skip). O e-mail de login aparece só para leitura no perfil.

## Perfil

![Tela Minha conta do Skip com duas áreas numeradas: 1, as abas Perfil, Segurança e Ajuda; 2, o bloco Informações Pessoais com Nome, Sobrenome e o e-mail marcado como somente leitura.](https://guides.adapta.org/media/screenshots/skip/conta-2026-09-19/skip-minha-conta-2026-09-19-cor.png)

*As três abas da conta (1) e os campos do perfil (2). O e-mail é somente leitura: trocar endereço passa pelo suporte.*

A aba **Perfil** tem os campos **Nome** e **Sobrenome** e mostra o **Email** como somente leitura. Preencha o nome como você quer aparecer para a equipe e clique em **Salvar**. Para trocar o e-mail, use a aba Segurança.

## Segurança

A aba **Segurança** tem dois formulários:

- **Alterar Email**: mostra o e-mail atual, pede o novo e-mail e a senha atual. A senha é exigida justamente para impedir que alguém com sua sessão aberta troque o e-mail de acesso.

- **Alterar Senha**: senha atual, nova senha e confirmação. A nova senha precisa ter pelo menos 6 caracteres; prefira uma frase longa e única, guardada em um gerenciador de senhas.

Depois de trocar e-mail ou senha, confira se você continua conseguindo entrar antes de fechar a sessão atual.

## Ajuda

A aba **Ajuda** lista os **Canais de Atendimento** do time do Skip: a **Central de Ajuda**, um **E-mail** para dúvidas e um número de **WhatsApp**. Use sempre os canais mostrados no seu app, porque eles podem mudar.

![Aba Ajuda de Minha conta no Skip com os três canais numerados: 1, Central de Ajuda em faq.goskip.app; 2, e-mail duvidas@skip.it; 3, WhatsApp da equipe.](https://guides.adapta.org/media/screenshots/skip/conta-2026-09-19/skip-conta-ajuda-2026-09-19-cor.png)

*Os três canais oficiais, em ordem do mais rápido para o mais direto: a Central de Ajuda (1) resolve dúvida comum, o e-mail (2) serve para caso específico, e o WhatsApp (3) para quando você já está travado.*

Antes de escrever, anote o nome do projeto, o que você pediu ao agente, o que apareceu na tela e o horário. Nunca envie a senha do Skip, senhas de usuários do seu app, tokens do Supabase ou chaves de API na mensagem.

## O que não fica aqui

Membros, convites, integrações, créditos e plano são da organização, não da sua conta: veja [Organização, membros e convites](https://guides.adapta.org/guias/skip/conta-e-organizacao/organizacao/) e [Créditos e plano](https://guides.adapta.org/guias/skip/conta-e-organizacao/creditos/).