# Consulte pessoas e acessos

Consulte pessoas, licenças vazias e convites enviados e confira a busca antes de concluir que um cadastro está ausente.

Fonte: https://guides.adapta.org/guias/one/conta-e-empresa/empresa/usuarios/

**TL;DR** · Em **Admin → Usuários**, consulte a lista de pessoas e as abas **Licenças vazias** e **Convites enviados**. Este guia cobre leitura com perfil administrador. Inclusão, remoção, reenvio de acesso e compra de licenças ainda não fazem parte do procedimento verificado.

![Gravação do painel de administração do Adapta One: a lista de Usuários com busca, as abas Usuários, Licenças vazias e Convites enviados, e as colunas de equipe, último acesso, interações e expiração da licença.](https://guides.adapta.org/media/screenshots/one/empresa-usuarios-2026-09-21/one-usuarios-v1.gif)

*Use a busca para chegar a uma pessoa: a linha mostra equipe, último acesso, interações e quando a licença expira. Aqui a lista está filtrada em um único usuário.*

## Antes de consultar

Este procedimento cobre consultas com perfil administrador. Para reconhecer a navegação geral, consulte [Empresa](https://guides.adapta.org/guias/one/conta-e-empresa/empresa/).

Use a conta de trabalho correta e tenha uma pergunta concreta: localizar uma pessoa, conferir sua equipe ou consultar convites pendentes. Não use o número de interações, sozinho, como avaliação de desempenho.

1. **Abra a lista e aguarde carregar**

    Na área administrativa do One, abra **Usuários** na navegação principal. Confira se a aba **Usuários** está selecionada e aguarde o campo **Pesquisar usuários** ficar disponível.

    A tabela apresenta **Nome / E-mail**, **Equipe**, **Último acesso**, **Interações**, **Expira em...** e **Ações**. Leia a coluna correspondente à sua pergunta.

![Tabela de usuários com as colunas Nome/E-mail (redigido), Equipe, Último acesso, Interações, Expira em e Ações.](https://guides.adapta.org/media/screenshots/one/empresa-2026-09-10/usuarios-tabela-redigida.png)

    *Nomes e e-mails redigidos aqui por privacidade.**

2. **Busque e confira o resultado**

    Em **Pesquisar usuários**, digite o nome de uma pessoa que você tem autorização para consultar. Aguarde a busca atualizar a lista e confira a identificação do registro encontrado. Use o nome como critério; este guia não confirma a pesquisa por e-mail.

    Uma busca sem correspondência deixou somente o cabeçalho da tabela, sem mensagem explícita de resultado vazio. Antes de concluir que o cadastro não existe, apague o termo e aguarde novamente.

    No teste, limpar a busca não restaurou as linhas na observação imediata. Recarregar a página recuperou a lista. Se isso acontecer, recarregue, aguarde o carregamento e confira se o campo está vazio antes de tentar outra consulta. Essa recuperação não explica a causa do comportamento.

![Aba Usuários da área administrativa do Adapta One com um nome digitado em Pesquisar usuários e a lista filtrada para o registro encontrado.](https://guides.adapta.org/media/screenshots/one/passos-2026-09-22/eu-busque-2026-09-22.png)

    *A busca por nome: **1** o termo em Pesquisar usuários e **2** a linha encontrada, com a identificação para conferir. Sem correspondência, sobra só o cabeçalho.*

3. **Consulte licenças e convites separadamente**

    **Licenças vazias**

    No estado vazio testado, apareceu **Nenhum lote ou licença**, com a explicação de que os lotes são grupos de licenças. O botão Comprar licenças não foi acionado.

    **Convites enviados**

    No estado vazio testado, apareceu **Nenhum convite pendente**.

    Volte à aba **Usuários** para consultar a lista de pessoas. Os estados acima pertencem ao ambiente verificado; sua empresa pode apresentar registros nessas abas.

![Aba Licenças da área administrativa do Adapta One mostrando o estado Nenhum lote ou licença, com a explicação sobre lotes e o botão Comprar licenças.](https://guides.adapta.org/media/screenshots/one/passos-2026-09-22/eu-licencas-2026-09-22.png)

    *Licenças à parte de pessoas: **1** a aba Licenças, com o estado vazio, e **2** Comprar licenças, que este guia não aciona. Convites ficam em outra aba.*

**Dica prática:** antes de solicitar um novo acesso, separe três perguntas: a pessoa já está na lista, há convite pendente e há licença disponível? A aula 1 de **ADM Adapta One**, *Configurando a Dashboard de Empresas (Só para Admins)*, apresenta essas informações administrativas. Aprofunde a distinção para evitar decisões baseadas apenas na primeira aba.

## Limites desta consulta

Não foram executados convite, exclusão, edição de nome, alteração de administrador, associação a equipe, reenvio de acesso, reset de credenciais ou compra. Ordenação, paginação e busca por e-mail também precisam de teste próprio.

Se a dúvida for sobre pessoas ainda sem agrupamento, consulte **Equipes → Usuários sem equipes**. O guia [Consulte equipes](https://guides.adapta.org/guias/one/conta-e-empresa/empresa/equipes/) mostra como consultar esse recorte sem alterar associações.